Entrepreneuriat · États-Unis · né en 1953Howard Schultz
Bâtisseur de Starbucks. Grandi dans un HLM de Brooklyn, il essuie plus de 200 refus d'investisseurs avant de racheter Starbucks.
Le tournant
L'obstacle : Les fondateurs de Starbucks refusent son idée de cafés ; il part monter sa propre chaîne, Il Giornale, et se heurte à des dizaines de refus d'investisseurs.
Le déclic, à 34 ans : En 1987, avec l'aide d'investisseurs locaux, il rachète Starbucks pour 3,8 millions de dollars et le transforme en chaîne de cafés.
La biographie
Howard Schultz grandit dans les logements sociaux de Canarsie, à Brooklyn. En 1961, son père, chauffeur-livreur, se casse la cheville et perd son emploi, sans assurance ni indemnité. Le jeune Howard voit sa famille sombrer. Il se promet de bâtir un jour une entreprise qui respecte ses employés.
Grâce à une bourse de football américain, il devient le premier de sa famille diplômé de l'université. Commercial chez Xerox puis dans une société d'électroménager, il remarque un petit client de Seattle qui commande beaucoup de cafetières : Starbucks. Il y entre en 1982 comme directeur marketing.
À Milan en 1983, il découvre les bars à expresso, lieux de vie et de rencontre. Les fondateurs de Starbucks refusent son idée. Il part fonder Il Giornale, essuie plus de 200 refus d'investisseurs, puis rachète Starbucks en 1987. Il en fait une chaîne mondiale et offre assurance santé et actions même aux employés à temps partiel.
Il quitte la direction en 2000, revient en 2008 pour redresser l'entreprise en crise, repart, puis revient brièvement en 2022. Starbucks compte plus de 40 000 cafés dans le monde. Son histoire personnelle reste au cœur de sa vision : le travail doit permettre de vivre dignement.
Le parcours
- 1953 — Naît à Brooklyn, grandit dans les logements sociaux de Canarsie.
- 1975 — Premier diplômé de sa famille, grâce à une bourse.
- 1982 — Rejoint Starbucks, qui vend alors du café en grains.
- 1983 — Voyage à Milan : la révélation des bars à expresso.
- 1986 — Ouvre Il Giornale à Seattle.
- 1987 — Rachète Starbucks.
- 1992 — Introduction en Bourse.
- 2008 — Reprend la direction en pleine crise et ferme 7 100 cafés une après-midi pour réformer la préparation.
Ce que son parcours peut t'apporter
Pour toi si tu viens d'un milieu modeste ou si on t'a dit non plus de cent fois.
- Transforme une blessure en mission — L'accident de son père est devenu la politique sociale de Starbucks.
- Un non n'est pas la fin — Plus de 200 investisseurs ont refusé. Il a continué jusqu'aux bons.
- Regarde ailleurs pour innover — Un voyage en Italie lui a montré ce que l'Amérique ne connaissait pas.
La leçon : Une vision portée seul contre ses employeurs peut finir par racheter ces employeurs.